Date: 18-02-2020 Digital Publication Services : OSREL | JABM | JAM | ABMR | ABMCS

ANALISIS PENGARUH PENYULUHAN, PELAYANAN, PEMERIKSAAN DAN TINGKAT PEMAHAMAN TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK DALAM MEMBAYAR PADA KANTOR PELAYANAN PAJAK PRATAMA DI KOTA MALANG

Detail
Author Eko Purwasantoso
Category Akuntansi Keuangan dan Auditing

Abstract

Tujuan penelitian ini untuk mengetahui penyuluhan, pelayanan, pemeriksaan dan tingkat pemahaman secara simultan berpengaruh terhadap kepatuhan wajib pajak dalam membayar pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Di Kota Malang, untuk mengetahui penyuluhan, pelayanan, pemeriksaan dan tingkat pemahaman secara parsial berpengaruh terhadap kepatuhan wajib pajak dalam membayar pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Di Kota Malang dan untuk mengetahui variabel manakah diantara penyuluhan, pelayanan, pemeriksaan dan tingkat pemahaman yang berpengaruh dominan terhadap kepatuhan wajib pajak dalam membayar pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Di Kota Malang. Hasil pengujian hipotesis pertama menunjukkan bahwa secara bersama-sama penyuluhan, pelayanan, pemeriksaan dan tingkat pemahaman berpengaruh positif terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi. Berdasarkan hasil uji F dan uji t di atas menunjukkan bahwa penyuluhan, pelayanan, pemeriksaan dan tingkat pemahaman wajib pajak secara simultan maupun parsial mempunyai pengaruh signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi, sehingga dapat disimpulkan bahwa hipotesis pertama telah dapat dibuktikan dalam penelitian ini. Hasil pengujian hipotesis kedua menunjukkan bahwa variabel tingkat pemahaman wajib pajak mempunyai pengaruh dominan terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi di KPP Pratama Malang Utara. Dengan menggunakan Unstandardized Coefficients terlihat bahwa variabel tingkat pemahaman wajib pajak (X4) memiliki nilai koefisien regresi (B) lebih besar (>) jika dibandingkan koefisien regresi variabel penyuluhan, variabel pelayanan dan variabel pemeriksaan (X3). Hasil dari analisis tersebut menunjukkan bahwa hipotesis kedua terbukti dan variabel tingkat pemahaman wajib pajak berpengaruh paling signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi.